Cleobetra Datenschutzrichtlinie

Bei Cleobetra Online Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer unserer Plattform haben. Wir verpflichten uns, Ihre Daten verantwortungsvoll und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den in diesem Dokument beschriebenen Praktiken zu.

1. Wer wir sind

Cleobetra Online Casino wird betrieben von Nova Forge Ltd, einem lizenzierten Online-Glücksspielunternehmen. Wir verfügen über die Glücksspiellizenz ALSI-152406028-FI2, ausgestellt von der Regierung von Anjouan (Komoren-Inseln). Unsere Plattform richtet sich an Spieler aus über 30 Ländern, darunter Deutschland, Österreich, Kanada, Australien, Finnland, Polen und viele weitere Märkte. Bei Cleobetra bieten wir unseren Nutzern ein sicheres und faires Spielerlebnis mit über 11.000 Spieltiteln von mehr als 107 Spieleanbietern.

2. Welche Daten wir erheben

Im Rahmen der Registrierung und Nutzung unserer Dienste erheben wir verschiedene Arten personenbezogener Daten. Bei Cleobetra Casino sammeln wir ausschließlich die Informationen, die für den Betrieb unserer Plattform und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind.

2.1 Registrierungsdaten

• Vollständiger Name und Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse und Passwort
• Wohnadresse und Land des Wohnsitzes
• Telefonnummer
• Bevorzugte Sprache und Währung

2.2 Zahlungsdaten

• Zahlungsmethoden, die Sie bei uns verwenden (Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum und weitere)
• Ein- und Auszahlungshistorie
• KYC-Verifikationsdokumente (Personalausweis, Reisepass, Kontoauszüge)
• Transaktionsbeträge und Zeitstempel

2.3 Technische Daten

• IP-Adresse und Geräte-ID
• Browsertyp und Betriebssystem (einschließlich iOS und Android)
• Spielverlauf und Aktivitätsprotokolle
• Sitzungsdauer und Anmeldezeiten

3. Zweck der Datenerhebung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime Geschäftszwecke. Bei Cleobetra Online Casino verarbeiten wir Ihre Informationen für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Nutzerkontos (Cleobetra Login und Kontosicherheit)
• Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Überprüfung von Transaktionen
• Bereitstellung unserer Bonusangebote, einschließlich Willkommensbonus, Freispiele und Treueprogrammvorteile
• Einhaltung gesetzlicher Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche (KYC/AML)
• Verbesserung unserer Plattform und Personalisierung des Spielerlebnisses
• Kundenservice über unseren 24/7 Live-Chat sowie per E-Mail an support@cleobetra.com
• Versand von Benachrichtigungen zu Aktionen, Turnieren und Sonderangeboten (mit Ihrer Zustimmung)
• Sicherstellung verantwortungsvollen Spielens und Schutz gefährdeter Spieler

4. Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Bei Cleobetra Casino geben wir Informationen nur in den folgenden Situationen weiter:

4.1 Dienstleister und Partner

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Drittanbietern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen. Dazu gehören Zahlungsanbieter, Spielsoftwareanbieter wie Pragmatic Play, NetEnt oder Microgaming sowie Anbieter von Identitätsverifizierungslösungen. Diese Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.

4.2 Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können verpflichtet sein, Ihre Daten an Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder andere staatliche Stellen weiterzugeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Verhinderung von Betrug und Geldwäsche erforderlich ist.

4.3 Unternehmenstransaktionen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Unternehmensteilen können Ihre Daten auf den neuen Eigentümer übertragen werden. Wir werden Sie in einem solchen Fall rechtzeitig informieren.

5. Datensicherheit

Wir bei Cleobetra Online Casino setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihren Cleobetra-Login sowie regelmäßige Sicherheitsaudits unserer Systeme. Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass keine Übertragung über das Internet vollständig sicher ist. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort regelmäßig zu ändern und es nicht mit Dritten zu teilen.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Cleobetra-Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, die Funktionalität der Website sicherzustellen und anonymisierte Statistiken zu erstellen. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Website unerlässlich sind, und optionalen Cookies für Analyse- und Marketingzwecke. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder über unser Cookie-Einstellungsmenü verwalten.

7. Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer von Cleobetra Online Casino stehen Ihnen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Kopie der bei uns gespeicherten Daten anzufordern.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Datenverarbeitung in bestimmten Situationen fordern.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format anfordern.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über den 24/7 Live-Chat oder per E-Mail an support@cleobetra.com. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

8. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Schließung Ihres Kontos bei Cleobetra Online Casino bewahren wir bestimmte Daten gemäß unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für einen Zeitraum von bis zu fünf Jahren auf. Zahlungs- und Transaktionsdaten können entsprechend den steuer- und handelsrechtlichen Vorgaben länger gespeichert werden.

9. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in ihrem jeweiligen Land erreicht haben (in der Regel 18 Jahre). Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Minderjähriger ein Konto eröffnet hat, werden wir das Konto unverzüglich sperren und die entsprechenden Daten löschen.

10. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unserer Geschäftspraxis oder rechtliche Anforderungen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf unserer Website informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu sein. Die weitere Nutzung unserer Cleobetra-Plattform nach einer solchen Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

11. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr über den Live-Chat auf unserer offiziellen Website erreichbar. Alternativ können Sie uns per E-Mail an support@cleobetra.com kontaktieren. Wir bei Cleobetra Casino sind stets bemüht, Ihre Anfragen schnell und kompetent zu beantworten und das Vertrauen, das Sie in uns setzen, zu rechtfertigen.